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Notre politique est de traiter les problèmes et demandes de nos clients de manière diligente. Nous vous invitons à nous joindre par courrier électronique à info@axismodal.com.

Nous acceptons tous les retours dans les 30 jours de la date d’expédition.

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Le tapis doit être retourné dans sa boîte originale, accompagné du livret d’instructions.

Sur réception et confirmation du bon état, nous créditerons votre carte de crédit. Le coût d’expédition n’est toutefois pas remboursé.

Lorsque vous recevez votre tapis, vérifiez tout dommage qu’il pourrait avoir eu lieu pendant le transport.

L’emballage extérieur pourra montrer des signes d’usure. Toutefois, s’il y a des dommages à l’article (s) dans votre envoi, informez-nous immédiatement au 1-844-688-9880, Montréal du lundi au vendredi, entre 9h00 et 17h00. Vous pouvez également nous expédier un courriel à info@axismodal.com.

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